購物說明

     台灣櫻岳 活火山天然溫泉水目前提供信用卡、貨到付款、ATM轉帳，請參考以下說明，謝謝您。

• 刷卡 : 本站使用 PayNow 立吉富線上金流，可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
• ※ 本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒，謝謝您。
• 貨到付款 : 收件人於包裹簽收時，將款項交由配送人員即可。※ 物流以「神行快遞」為主。
• ＡＴＭ 轉帳  : 當您使用匯款／轉帳進行付款時，務必於下單後三天內完成支付款項，才能保留您所訂購商品的現貨優先寄送權利，如逾期系統將自動取消訂單。如有疑問歡迎私訊洽詢客服，謝謝。 ※ 官網金額以「新台幣NT」標示。

【寄送方式】

• 宅配到府本島非偏遠地區約 1-2 個工作天送達。（以實際物流速度為準）

【運費說明】

• 台灣本島地區 ➜ 購買全館任一品項皆免運。貨到付款：加收手續費 $30
• 外島 ➜ 依商品件數加收$200/件。

• 【客服聯繫】

  為確保顧客服務品質，我們提供多元的客服管道，有任何問題請善加利用！

  • 客服時間:週一～週五　10:00～12:00；13:00～17:00（週末及國定假日休息）
  • 客服電話 : 07-8128099
  • 客服信箱 :  taiwanougaku@gmail.com

【退換貨說明】

消費者需收到商品  7日內檢查商品是否有誤或是有嚴重破損，若需辦理退換貨請於7日內完成退貨申請，逾期將不予受理。

• 退換貨流程：

STEP1. 請先拍照或錄影存證商品有問題的部分。

STEP2. 請將照片或影片寄到客服 email／FB粉絲團私訊或電話聯繫客服。

STEP3. 預計 14 個工作天收到退換貨商品後，確認商品無誤即退款或換貨，會以 email 通知您。

• 以下狀況無法受理退換貨，煩請留意，以免影響退換貨權益：

1. 依消保法規定猶豫期非試用期，退換貨商品需包裝完好無損，且不影響二次銷售之全新商品。退回商品需包含「商品本體、配件、贈品、原廠包裝」，請勿破壞、黏貼或寫上其他字樣在商品原包裝，若原包材毀損或未寄回，將不予退換貨。
2. 基於安全和衛生考量，除商品本身有瑕疵，一經拆封恕不接受退換貨。
3. 包裝外觀因運送過程中產生的嚴重之髒污或凹陷，請直接聯繫客服進行處理。

【退款及發票說明】

1. 商品辦理退貨若保留的件數未達優惠活動或優惠方案之規定件數，保留品項將恢復原價計算。
2. 如退貨後未達贈品活動門檻，退貨時需一併寄回贈品。
3. 待收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，將於隔週進行退款。
4. 退貨時請一併退回紙本發票

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